Políticas de Cookies
Última actualización: 04/02/2026
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se descargan en tu dispositivo (computadora, tablet o smartphone) cuando visitas un sitio web. Sirven para que el sitio funcione correctamente, recuerde preferencias, y/o permita medir y mejorar el rendimiento de la web.
2. ¿Quién es el titular del sitio?
El sitio web es operado por VELTARIS CONTACT CENTER (RUC 20615173992), con domicilio en Calle Carlos Gonzales 203, San Miguel, Lima 15001, Perú (en adelante, “Veltaris”).
3. ¿Para qué usamos cookies en Veltaris?
Como empresa de Contact Center & BPO, usamos cookies principalmente para:
- Operación del sitio: asegurar que las páginas carguen correctamente y prevenir errores.
- Preferencias: recordar configuraciones básicas (por ejemplo, idioma o consentimientos).
- Medición: entender qué secciones se visitan más y mejorar la experiencia (analítica).
- Marketing (si aplica): medir campañas o atribución (por ejemplo, clics a “Contáctanos” o formularios).
4. Tipos de cookies que podemos utilizar
| Tipo | Finalidad | ¿Requiere consentimiento? | Duración |
|---|---|---|---|
| Necesarias | Permiten el funcionamiento del sitio (seguridad, carga, navegación básica). | No (son esenciales). | Sesión o corto plazo. |
| Preferencias | Recuerdan opciones del usuario para una experiencia más consistente. | Sí, cuando no son estrictamente necesarias. | Corto/medio plazo. |
| Analítica | Miden uso del sitio (visitas, páginas, eventos) para mejorar rendimiento y contenido. | Sí. | Medio plazo. |
| Marketing | Ayudan a medir campañas y mostrar contenido relevante (si se habilita). | Sí. | Medio/largo plazo. |
5. Cookies propias y de terceros
Veltaris puede usar cookies propias (establecidas por este Sitio) y cookies de terceros (establecidas por proveedores que prestan servicios de analítica, seguridad o medición). Por ejemplo, herramientas de analítica web o medición de campañas.
Las cookies de terceros se rigen por sus propias políticas. Recomendamos revisar las políticas de privacidad/cookies de dichos proveedores cuando estén habilitados en el Sitio.
6. ¿Cómo puedes gestionar o bloquear cookies?
Puedes permitir, bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que, si deshabilitas cookies necesarias, el Sitio podría no funcionar correctamente.
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- Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio.
- Firefox: Ajustes → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio.
- Safari: Preferencias → Privacidad.
7. Cambios a esta Política
Veltaris puede actualizar esta Política de Cookies para reflejar cambios técnicos, operativos o normativos. Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando la fecha de actualización.
8. Contacto
Si tienes dudas sobre el uso de cookies o sobre el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a: comercial@veltaris.pe.